唯品會：16載匠心筑正品防線，讓消費者安心購物

在紛繁復雜的電商市場中，唯品會這個名字早已深入人心。每當提及唯品會，人們總會聯想到“100%正品”的承諾。這份承諾不僅是一句口號，更是唯品會16年來堅守的信仰和行動準則。作為一個正規的電商平臺，唯品會憑借其嚴格的審核機制和正品保障體系，贏得了消費者的廣泛認可和信賴。那么，唯品會究竟是如何保障商品的正品性的呢？讓我們一起揭開它的神秘面紗。

一、品牌源頭授權，打造正品保障體系

唯品會與全球46000家知名品牌保持著緊密的合作關系，包括Burberry、Armani、蘋果、Fila等國際一線大牌。這種與品牌源頭的直接合作，無疑是唯品會正品保障體系最牢固的基石。每一件從唯品會發出的商品，都會經過品牌方與唯品會雙重認證，確保消費者收到的每一件商品都是正品。

這種源頭授權的合作模式，讓唯品會能夠直接從品牌方獲取商品，避免了中間環節的干擾和假貨的流入。與此同時，唯品會還通過定期的品牌授權審核和商品質量抽查，確保合作品牌的商品始終保持高品質和正品屬性。

二、嚴格質檢系統，筑牢正品防線

除了品牌源頭授權外，唯品會還建立了國內最嚴格的商品質量保障體系之一。他們推出了“品控九條”與“十重保障”，并升級成為售前、售中、售后“7+3+6”的商品質量保障體系。這一體系涵蓋了商品的采購、入庫、質檢、銷售、售后等各個環節，確保每一件商品都能達到高標準的質量要求。

在質檢環節，唯品會采用先進的檢測技術和設備，對商品的外觀、材質、功能等進行全面檢測。同時，他們還擁有一支專業的質檢團隊，對每一件商品進行人工核查和比對，確保商品與品牌方提供的樣品完全一致。

如果消費者在購物過程中遇到質量問題，唯品會還承諾平臺先行賠付。這一舉措不僅體現了唯品會對消費者權益的尊重和保障，也進一步增強了消費者對唯品會正品保障的信任。

三、權威機構合作，為正品保駕護航

為了進一步提升正品保障的可靠性和權威性，唯品會還與中國檢驗認證集團（中國中檢）、寧波海關技術中心等權威、專業、中立的檢驗鑒定機構建立了合作關系。這些機構在質檢、鑒定等方面具有極高的專業性和權威性，能夠為唯品會提供準確的商品檢測和鑒定服務。

其中，中國中檢與唯品會共建了聯合鑒定中心，利用中國中檢的技術力量對唯品會的高價值商品進行鑒定。對于認證商品，鑒定師會附上由中國中檢出具的報告，這無疑是商品正品性的最強背書。

通過與這些權威機構的合作，唯品會不僅提高了商品檢測的準確性和可靠性，還為消費者提供了更加權威和可信的商品鑒定服務。

四、科研力量加持，AI鑒別工具引領行業

除了傳統的質檢和鑒定手段外，唯品會還積極引入科研力量，與中國最頂尖的人工智能團隊合作，共同研制了行業內領先的AI鑒別工具——“唯品鑒別”。

該工具利用前沿算法模型和雙方累計的5.6億張商品圖片，在1000+行業專家數年的協同標注訓練下，具備了強大的鑒別能力。它覆蓋了鞋靴、酒水、美妝、配飾等20+品類，500+品牌，400萬SKU的鑒別范圍。通過3-8張照片，該工具能夠迅速判斷該產品與正品工藝的符合程度，鑒別準確度超過99%。

“唯品鑒別”目前正在不斷賦能唯品會商品流通的各個環節，并不斷自我學習升級。它以每個月40+模型的迭代速度，在唯品會14個自建倉庫、數百家門店、5000+操作機臺上發揮了越來越重要的作用。通過技術賦能，唯品會正在用越來越高效的技術為商品流通的每個環節保駕護航。

五、正品保障措施獲廣泛認可

唯品會強有力的正品保障措施不僅贏得了消費者的信任和喜愛，還得到了政府、行業和合作伙伴的廣泛認可。

在2024年9月12日由商務部、中央宣傳部、最高人民法院等11個部委聯合舉辦的2024年服貿會上，唯品會的《聚焦正品好貨打造誠信品牌》案例以全國排名第一的成績入選18個全國“誠信興商”典型案例。這一榮譽不僅是對唯品會正品保障工作的肯定，也是對其在誠信經營方面所做努力的認可。

此外，唯品會制訂并實施的《電子商務平臺售后服務規范》還獲得了企業標準“領跑者”稱號。這一稱號是經國務院批準，由國家市場監管總局、發改委、財政部等8部委聯合實施的一項標準化鼓勵性政策。在電子商務售后服務領域，僅有4家企業成為企業標準“領跑者”，唯品會便是其中之一。

唯品會在正品中的付出也被眾多品牌方所認可。基于唯品會嚴格的正品保障措施與穩健的經營策略，奢侈品品牌COACH為唯品會頒發了“穩健茁壯獎”。這一獎項不僅是對唯品會正品保障工作的肯定，也是對其在商業合作中表現出的誠信和可靠性的認可。

六、用戶口碑良好，正品體驗深入人心

唯品會的正品保障措施不僅贏得了政府和行業的認可，更贏得了廣大消費者的喜愛和信賴。在社交媒體上，我們可以看到大量關于唯品會的好評和分享。有的消費者曬出了自己的購物體驗，稱贊唯品會的商品品質和服務態度；有的消費者分享了自己家人的使用感受，對唯品會的正品保障表示滿意；還有的消費者則安利了自己的購物習慣，表示以后還會繼續在唯品會上購物。

這些好評和分享不僅體現了消費者對唯品會正品保障的認可和信賴，也進一步增強了唯品會在消費者心中的品牌形象和口碑。

結語

16年來，唯品會始終堅守“100%正品”的承諾，通過品牌源頭授權、嚴格質檢系統、權威機構合作、科研力量加持等多措并舉，打造了一條完整的正品保障體系。這一體系不僅為消費者提供了高性價比的正品好貨，還贏得了政府、行業和消費者的廣泛認可和信賴。

在未來的日子里，唯品會將繼續秉承“消費者至上”的理念，不斷優化和完善正品保障體系，為消費者提供更加優質、便捷、安心的購物體驗。讓我們一起期待唯品會在未來的發展中創造更多的輝煌和成就！