最近有很多小伙伴都發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易云音樂打不開等情況，客服也受到了不少用戶的反饋，很多用戶對(duì)于網(wǎng)易云打不開的情況非常的好奇，那么這次網(wǎng)易云打不開是什么原因呢？用戶在哪里可以領(lǐng)取崩潰補(bǔ)償呢？想必各位小伙伴對(duì)于網(wǎng)易云音樂崩了是什么原因和領(lǐng)取崩潰補(bǔ)償流程一覽等內(nèi)容都有非常多的疑惑，那么接下來就和小編一起去到正文中一探究竟吧！

　　網(wǎng)易云音樂領(lǐng)取崩潰補(bǔ)償流程一覽

　　8月19日，不少網(wǎng)友反饋，網(wǎng)易云音樂疑似崩潰。

　　19日下午，網(wǎng)易云音樂官方回應(yīng)稱：“大家好，因基礎(chǔ)設(shè)施故障，導(dǎo)致網(wǎng)易云音樂各端無法正常使用，我們正在加緊修復(fù)，非常抱歉。感謝大家的等待。”

　　在社交平臺(tái)上，可以看到網(wǎng)友曬出的各種網(wǎng)易云音樂崩潰的帖子。有的是無法加載出歌曲播放信息，有的是無法登陸服務(wù)器、頁(yè)面白屏等等。

　　不少網(wǎng)友紛紛表示，“原來是崩了，我還以為是我網(wǎng)不好”“我還以為是手機(jī)卡了，卸載重新下了”“所以是為什么啊，太莫名其妙了”。

　　對(duì)此，網(wǎng)易云音樂VIP客服就該問題回應(yīng)稱：“APP加載失敗、服務(wù)器錯(cuò)誤、頁(yè)面白屏等無法使用問題，目前技術(shù)人員已經(jīng)在緊急處理中，辛苦大家晚點(diǎn)再重試，給大家?guī)聿槐闵罡斜福　?/p>

　　隨后不久，網(wǎng)易云音樂官方再次表示“故障已恢復(fù)”，還可以在8月20日期間領(lǐng)取7天會(huì)員權(quán)益。

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