健康碼莫名其妙變成黃碼申訴方法

居民如果在掃碼或查詢健康碼時發現自己是紅碼或黃碼，請第一時間聯系轄區社區工作人員進行報備，并根據社區工作人員要求提供：

1、參與第三輪全員核酸檢測陰性證明（包含通過國家政務服務平臺、“豫事辦”APP、“鄭好辦”APP查詢的核酸檢測電子報告）

2、個人身份證明

3、國家行程碼和個人承諾書等相關材料

社區工作人員會根據大家的情況，進一步評估研判，對確有風險的人員維持不變，落實相應的管控措施；對經過研判確實沒有風險的人員，可由社區管理員進行改碼操作，調整為綠碼。

如果社區也不清楚具體流程，可直接撥打河南省健康碼咨詢電話。

以下三種情況暫不予變碼處理：

為持續做好疫情防控工作，以下三種情況暫不予變碼處理：

一是尚處于中高風險區域、封閉區和封控區的居民；

二是納入集中隔離、居家隔離和健康監測尚未期滿的居民；

三是已完成第一、第二輪核酸檢測但未完成第三輪核酸檢測的居民。

下一步，隨著全市疫情防控政策調整，個人健康碼也會進行相應調整。