黑貓投訴是一款針對(duì)生活中各種消費(fèi)糾紛而研發(fā)的一站解決平臺(tái)，打擊無良商家欺詐行為，投訴平臺(tái)將逐步推行線上線下聯(lián)動(dòng)，推出信譽(yù)榜單，維權(quán)保護(hù)自己切身權(quán)益不可缺少，讓你每天都過315，需要的小伙伴趕緊下載用起來吧。

【黑貓投訴軟件服務(wù)】

1、微博一鍵登錄

新浪微博擁有億萬(wàn)量級(jí)龐大用戶群，黑貓投訴平臺(tái)與其完全打通，用戶無需注冊(cè)，可直接登錄微博賬戶隨時(shí)在平臺(tái)投訴，投訴進(jìn)度實(shí)時(shí)微博私信同步。

2、7X24小時(shí)處理消費(fèi)糾紛

及時(shí)時(shí)間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時(shí)響應(yīng)，可使消費(fèi)投訴得到極速解決。

3、企業(yè)信譽(yù)全透明

推出紅黑榜，企業(yè)信譽(yù)直觀透明地展現(xiàn)在用戶面前，幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌，為消費(fèi)行為提供依據(jù)。

【黑貓投訴軟件特色】

公平公正：為消費(fèi)者與企業(yè)的理性溝通建立渠道，公開、公正、公益；

極速處理：黑貓官方合作企業(yè)，24小時(shí)實(shí)時(shí)在線響應(yīng)投訴，及時(shí)處理；

紅黑榜單：實(shí)時(shí)排行，商家信譽(yù)全透明化，購(gòu)物更放心；

黑貓報(bào)道：講解消費(fèi)陷阱，為用戶的消費(fèi)生活保駕護(hù)航。

【黑貓投訴軟件內(nèi)容】

1、黑貓投訴平臺(tái)分為首頁(yè)、法規(guī)、我的。首頁(yè)上顯示的是今日的有效投訴、累計(jì)有效投訴。下面分為最熱投訴、最新投訴、已回復(fù)和已完成。

2、在具體的投訴頁(yè)面中我們可以看到，用戶發(fā)起投訴后，黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核，之后分配給商家處理。之后商家會(huì)聯(lián)系用戶進(jìn)行處理，在商家處理之后，用戶可以對(duì)此次投訴服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3、由于平臺(tái)處于試運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)，因此投訴量相對(duì)較少。而在法規(guī)的頁(yè)面上，則上傳了專利法、消費(fèi)者權(quán)益法等多部法律。

4、黑貓投訴平臺(tái)支持廣大消費(fèi)者在受騙等情況下在線投訴，幫助解決的平臺(tái)，平臺(tái)由新浪推出，提供一個(gè)公正的買家與商家的溝通平臺(tái)。

【黑貓投訴軟件說明】

1、整個(gè)應(yīng)用的界面相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)潔，主要是實(shí)用性非常的強(qiáng)，共享單車押金不給退？網(wǎng)購(gòu)商品保價(jià)不成功？快遞丟件等問題一鍵幫你解決

2、擁有企業(yè)的紅榜和黑榜，一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)會(huì)很透明以及直觀的顯示在用戶的面前，讓普通人的維權(quán)變得不再困難，而且操作簡(jiǎn)單

3、以新浪網(wǎng)和新浪微博為依托，與京東、蘇寧以及街電等企業(yè)合作，而且處理的速度也比較的快，讓你用得安心，還有投訴進(jìn)度顯示。

【黑貓投訴平臺(tái)怎么投訴】

打開點(diǎn)擊“投訴”，然后就會(huì)進(jìn)入投訴界面，如果沒有綁定手機(jī)的話，需要綁定一下手機(jī)號(hào)碼，不綁定手機(jī)是沒有辦法進(jìn)行下一步的，最重要的也是為了通知我們投訴的結(jié)果。

在綁定了手機(jī)之后，就會(huì)彈出一個(gè)協(xié)議界面，仔細(xì)閱讀協(xié)議之后點(diǎn)擊同意，之后就會(huì)進(jìn)入投訴界面了。

在投訴界面輸入商家信息，交易信息，訂單編號(hào)以及維權(quán)金額。然后就會(huì)進(jìn)入一個(gè)詳細(xì)信息界面，這一步我們需要填寫交易具體過程，最好可以上傳圖片證據(jù)，要是沒有就只能輸入詳細(xì)經(jīng)過和訂單編號(hào)了，最好提供一些有效的證明。需要注意的是一定要提供真實(shí)有效的信息，虛假信息以及惡意投訴都是不可以的。

黑貓數(shù)據(jù)主要是通過消費(fèi)者所提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度的消費(fèi)維權(quán)，基本上各個(gè)方面的問題都可以在黑貓平臺(tái)上投訴，力度也是目前為止所有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上比較大的一個(gè)。