食行生鮮app是一款為追求健康品質生活的家庭提供優質生鮮配送服務的app,現階段經營的范圍已經覆蓋上海市、蘇州市、無錫市等多個大城市,可以為幾百萬的家中提供生鮮食品果蔬的供貨,用戶在需要新鮮食物的情況下可以隨時隨地購買,這兒的生鮮食品食材種類齊備,不管你要買什么這兒都有,用戶可以在網絡上預訂,服務平臺會立刻送貨保證第二天就能收到產品,非常的便捷。
1.冷鏈物流針對最后一公里的冷鏈物流,食行生鮮自建了物流系統。他們有自己的配單中心和冷鏈貨車。雖然看起來是個重模式,但相較產品品質而言這一點非做不可。做生鮮,新鮮、完整是第一位,如果找第三方快遞,經過包裝、周轉之后就難保菜品還會有好的賣相和口感,都是當天晚上集中采購,在第二天的指定時間內投遞到小區門口的配送柜中,極大減少了中間環節,由于配送用的是冷鏈車,小區內又有他們自設的智能冷藏柜,所以一般生鮮電商很少碰的凍肉、海鮮、酸奶等食品都可囊括進來,也唯有如此,他們才敢做出100%全程冷鏈的承諾。而這條冷鏈物流也成了他們的核心競爭力之一。
2.慣培養用戶習慣難以培養只針對不太接觸網絡的老年人,網購對大多數年輕人而言早就習以為常了。但真正能抓住客戶心的是方便。筆者曾以為只有送貨上門才是最方便的,但副總高志杰卻給出了不同的結論。事實上,對高頻率的買菜行為而言,取菜時間最好是由客戶自己掌控。舉個例子,如果是上班族,每天下班時間都不固定,很難和快遞時間銜接上。即使家有老人或主婦,他們也不見得喜歡每天都在固定的時間接受快遞,因為這樣可能會中斷他們喜歡看的電視節目,或者為了等快遞而不敢出門,這些都會給生活造成諸多不便。而當菜固定在投遞箱中后,只要上班族回家時或等家人方便時取回即可。
3.品質控制既然是賣菜,就不得不提食品安全,軟件建立了一整套安全管控系統,并配備了專業的生鮮食材安全檢測室和檢測設備,他們還與合作建立了農藥檢測中心。他們每天配送的生鮮均來自認證的地產農業,食行還會對每天配送的食品做二次抽檢。用戶也可以通過網站訂單和追溯到農產品和食品的源頭。除此之外,配單中心、冷鏈車和生鮮直投柜都會定期消毒,食品在運輸途中不會受二次污染。在售后方面,他們也做得很用心。
1.服務范圍廣泛,能夠為上海、蘇州、無錫等多個區域的人提供食材;
2.各國進口食材,來自全國各地的各種生鮮食材都能買到;
3.線上充值話費,隨時隨地可以充值移動、電信、聯通號碼的話費;
4.線上辦理退款,不需要食材的時候可以直接在線辦理退款;
5.訂單線上管理,實時記錄了全部的購物歷史訂單;
6.線上支付費用,選擇好商品之后就可以線上結算費用;
每日都是推出新的生鮮食材,可以選購到鮮度最高的生鮮食品;網上可以隨時隨地預訂需要的生鮮食品,產品會在第二天配送到住宅小區里的生鮮食品柜;不管你要買什么食物、生鮮食品這兒都有,可以考慮不同人對于食物的要求。
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