海事通APP是由交通運輸部海事局為進一步提升政務服務水平，為港航企業和船員提供更加便捷的海事公共服務而開發的移動應用。該應用于2025年3月20日正式上線，旨在通過數字化手段，優化海事管理流程，提高服務效率。
海事通APP面向海事管理機構的服務對象，包括港航企業、船員等，提供了一系列便捷的海事服務。用戶可通過手機下載并安裝該應用，隨時隨地享受海事服務的便利。
1. 政務服務：提供船舶進出港報告、領海報告、港內安全作業、船舶檢驗等事項的辦理和咨詢服務，方便用戶快速完成相關手續。
2. 港航服務：包括錨泊服務、“四直”通道、危險品選船、引航計劃、交通船班次等事項的辦理和查詢服務，助力港航企業高效運營。
3. 信息查詢：提供法規查詢、百問百答、海事檢查記錄查詢、違章記錄查詢、安檢信息查詢等航運相關信息的查詢服務，幫助用戶及時獲取最新信息。
4. 安全服務：提供水文氣象、安全信息、安全知識、海圖服務、事故教訓等安全信息服務，保障船舶航行安全。
5. 綠色服務：包括船舶水污染排放、防污染作業報告、船舶岸電、船舶能耗報告等事項的辦理和查詢服務，推動海事綠色發展。
6. 船員服務：提供船員綜合信息、違法記分、機構信息、考試計劃等查詢服務，以及證書申辦、考試預約等事項的辦理，方便船員管理。
7. 航行服務：提供航線規劃、預警信息查詢、圖層切換、問題反饋、我的航程等服務，根據船舶實時船位和航行計劃，智能推送相關信息。
海事通APP內容豐富，涵蓋了海事服務的多個方面。用戶可以在應用中完成各類海事事項的申報、查詢、預約等操作，同時還可以獲取最新的海事資訊和安全知識，提升自身的海事素養。
1. 下載與安裝：用戶可通過掃描二維碼或在手機應用商店搜索“海事通”進行下載安裝。
2. 注冊與登錄：首次使用需進行注冊，支持個人登錄和法人用戶登錄。
3. 功能選擇：進入應用后，用戶可根據需求選擇相應的功能模塊，如政務服務、港航服務、信息查詢等。
4. 操作與提交：在選定功能模塊后，用戶需按照提示填寫相關信息，上傳所需材料，并提交申請。部分功能支持在線預約和實時查詢服務進度。
5. 反饋與咨詢：用戶可通過應用內的“客服中心”或撥打24小時客服熱線400-80-12395進行咨詢和反饋問題。
海事通APP自上線以來，以其豐富的功能、便捷的操作和高效的服務贏得了廣大用戶的認可。該應用不僅提升了海事服務的效率和質量，還為用戶帶來了更加便捷的海事體驗。未來，隨著應用的不斷升級和完善，相信海事通APP將為用戶提供更加全面、高效、智能的海事服務。
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