行程卡查不到行程數據怎么回事

近日不少要回家的小伙伴們稱自己的行程卡查不到，打了移動電話也沒解決，馬上就要坐火車回家了，核酸也做不了，這個該怎么辦呢？

身邊有移動的小伙伴也遇到了這樣的問題， 在和10086客服溝通之后，發現在同一天里打2個電話，相隔4小時以上，并且都需要在晚上8點鐘之前，照著這個方法第二天我又打了兩個電話，第三天我行程卡終于變綠了，還沒有成功的寶貝可以確認一下電話的間隔時間有沒有夠4小時，以及是不是在晚上8點鐘之前。

行程卡顯示抱歉沒有您的行程數據怎么解決？

行程卡分析的是手機信令和話單數據，因此有行程數據的前提是您在使用手機的過程中產生了這些數據。遇到查不到行程的問題，您可以嘗試多打幾通電話，或關閉Wi-Fi連接使用一下4G流量，通常第二天就能查到數據了。為了避免因相鄰城市基站覆蓋造成的位置偏差，行程卡設置了滿足4小時為駐留的判斷條件，所以，在一天內，最早-最晚的通話或流量使用記錄時間跨度需要超過4小時(比如早上7點一次，中午12點一次)，才能滿足要求。

此外，如果您是“攜號轉網”的用戶，用戶信息同步及行程計算存在一定時間差，通常行程信息的計算會有1-2天的延遲。如果依然無法查詢行程，請及時聯系所屬運營商的客服(電信10000/移動10086/聯通10010)。

通信大數據行程卡，是由中國信通院聯合中國電信、中國移動、中國聯通三家基礎電信企業利用手機“信令數據”，通過用戶手機所處的基站位置獲取 ，為全國16億手機用戶免費提供的查詢服務，手機用戶可通過服務，查詢本人前14天到過的所有地市信息。“通信大數據行程卡”基于電信大數據，由三大運營商統一提供接口，僅需填寫手機號、驗證碼并確認本人授權，無需填寫身份證號、家庭住址，不收集其他個人信息，操作上更為簡便和安全，充分保護用戶隱私。