掌上電力app可以快速的查詢到住房中余額的詳細數據，一鍵點擊快速查詢，居民用電盡在掌握，官方充值，更加安全可靠，貼心服務，方便快捷，讓你足不出戶，完成以往需要在供電局完成的工作，讓你的生活更便捷高效。主要為客戶提供通過手機進行支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服等相關電力業務。
低壓居民
提供交費、辦電等基礎性服務，輔助用能分析、積分、商城等特色化服務。
電動車頻道
為電動汽車用戶提供充值、找樁充電、一網通辦等專業化服務。
企事業頻道
為高壓客戶提供辦電服務，強化負荷監測分析、能效診斷等專業化服務。新能源頻道，則為光伏客戶提供建站咨詢、光伏報裝、運行監測、上網電費及補貼結算等特色服務。
店鋪頻道
為低壓非居客戶提供交費、辦電等基礎性服務，側重電費賬單、用能分析、電費金融等專屬化服務。
通過短信查詢：您可使用在電力公司登記的帳務聯系人手機號或智能表短信服務手機號，向9559800發出查詢您某處用電客戶編號“用電查詢密碼”的短信需求，格式為：BJCXMM客戶編號，如BJCXMM0001200001，電力公司將通過短信向您返回該客戶編號的“用電查詢密碼”。
如您未在電力公司登記帳務聯系人手機號，您可到當地電力營業廳登記帳務聯系人手機號。
對于智能表客戶，如您未訂制智能表短信服務，還可通過當地電力營業廳、95598智能互動網站或撥打95598三種途徑進行訂制。
如您的手機號有變化，請您及時通過前述方式變更帳務聯系人手機號、智能表短信服務手機號。
通過電話查詢：您可撥打95598熱線咨詢您某處用電客戶編號的“用電查詢密碼”，經95598熱線人員核對您的用戶名稱、地址、聯系方式等信息無誤后，將您的“用電查詢密碼”重置為客戶編號并告知您。請您使用后及時通過95598智能互動網站或掌上電力對該“用電查詢密碼”進行修改，以便保護您的用電信息安全。
預付費智能表客戶：
您可從您曾經在電力營業廳購電的發票上查詢，從您曾經在銀行等代售電網點購電的發票上查詢，從您開戶時發您的《智能電能表客戶用電登記表》中查詢。
城區煤改電網絡表客戶：
您可從您曾經在電力營業廳購電的發票上查詢，從您曾經在銀行等代售電網點購電的發票上查詢。
后付費抄表結算客戶：
您可從電力公司提供您的電費交費通知單上查詢。
預付費卡表客戶：
您可從您曾經在電力營業廳購電的發票上查詢，從您曾經在銀行等代售電網點購電的發票上查詢。
（1）電量電費查詢：可查看年總電量電費、月電量電費以及月電量電費的同比。
（2）交費購電記錄查詢：可查詢以往的交費購電明細。
（3）電費余額查詢：可查看當前電費余額情況。
1、在線客服：提供自助客服和熱線直撥兩種方式。
2、網點導航：可進行周邊營業網點及指定營業網點的快速搜索。
3、停電公告：根據停電開始、結束時間等進行篩選，顯示停電信息。
4、支付購電：通過銀聯支付方式進行手機購電，支持代為他人交費。
5、用電查詢：包括電費余額查詢、購電記錄查詢、電量電費明細查詢。
6、信息訂閱：可訂閱用電信息明細、階梯可用電量、電費預警提醒和階梯跳檔預警提醒等信息。
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