黑貓投訴

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黑貓投訴是一款針對生活中各種消費糾紛而研發的一站解決平臺，打擊無良商家欺詐行為，投訴平臺將逐步推行線上線下聯動，推出信譽榜單，維權保護自己切身權益不可缺少，讓你每天都過315，需要的小伙伴趕緊下載用起來吧。

黑貓投訴 1

1、微博一鍵登錄

新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平臺與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微博賬戶隨時在平臺投訴，投訴進度實時微博私信同步。

2、7X24小時處理消費糾紛

及時時間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業合作，承諾24小時響應，可使消費投訴得到極速解決。

3、企業信譽全透明

推出紅黑榜，企業信譽直觀透明地展現在用戶面前，幫助用戶甄選優質品牌，為消費行為提供依據。

公平公正：為消費者與企業的理性溝通建立渠道，公開、公正、公益；

極速處理：黑貓官方合作企業，24小時實時在線響應投訴，及時處理；

紅黑榜單：實時排行，商家信譽全透明化，購物更放心；

黑貓報道：講解消費陷阱，為用戶的消費生活保駕護航。

1、黑貓投訴平臺分為首頁、法規、我的。首頁上顯示的是今日的有效投訴、累計有效投訴。下面分為最熱投訴、最新投訴、已回復和已完成。

2、在具體的投訴頁面中我們可以看到，用戶發起投訴后，黑貓消費者服務平臺會進行審核，之后分配給商家處理。之后商家會聯系用戶進行處理，在商家處理之后，用戶可以對此次投訴服務進行評價。

3、由于平臺處于試運營的狀態，因此投訴量相對較少。而在法規的頁面上，則上傳了專利法、消費者權益法等多部法律。

4、黑貓投訴平臺支持廣大消費者在受騙等情況下在線投訴，幫助解決的平臺，平臺由新浪推出，提供一個公正的買家與商家的溝通平臺。

黑貓投訴 2

1、整個應用的界面相當的簡潔，主要是實用性非常的強，共享單車押金不給退？網購商品保價不成功？快遞丟件等問題一鍵幫你解決

2、擁有企業的紅榜和黑榜，一個企業的信譽會很透明以及直觀的顯示在用戶的面前，讓普通人的維權變得不再困難，而且操作簡單

3、以新浪網和新浪微博為依托，與京東、蘇寧以及街電等企業合作，而且處理的速度也比較的快，讓你用得安心，還有投訴進度顯示。

打開點擊“投訴”，然后就會進入投訴界面，如果沒有綁定手機的話，需要綁定一下手機號碼，不綁定手機是沒有辦法進行下一步的，最重要的也是為了通知我們投訴的結果。

在綁定了手機之后，就會彈出一個協議界面，仔細閱讀協議之后點擊同意，之后就會進入投訴界面了。

在投訴界面輸入商家信息，交易信息，訂單編號以及維權金額。然后就會進入一個詳細信息界面，這一步我們需要填寫交易具體過程，最好可以上傳圖片證據，要是沒有就只能輸入詳細經過和訂單編號了，最好提供一些有效的證明。需要注意的是一定要提供真實有效的信息，虛假信息以及惡意投訴都是不可以的。

黑貓數據主要是通過消費者所提供的數據進行多維度的消費維權，基本上各個方面的問題都可以在黑貓平臺上投訴，力度也是目前為止所有網絡平臺上比較大的一個。

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