三一客戶云是三一集團旗下的工程機械智匯生態云APP,致力于打造一個連接客戶、三一、代理商、員工及設備的全方位生態系統。通過工業互聯網、云計算和大數據技術,三一客戶云為工程機械行業提供專業的設備智能管理、服務全程可視化、在線購物及客戶互動社群等功能。
三一客戶云APP支持Android和iOS平臺,用戶可以通過應用市場或App Store下載安裝。軟件提供中文界面,且使用免費。其主要服務于工程機械專業客戶,旨在減少設備管理困難、提高工作效率,并提供從設備監控、服務到在線購買配件等一系列線上服務。
1. 設備智能管理:用戶可以通過APP實時監控設備的施工量、位置、狀態及關鍵工況,如發動機轉速、行駛速度等。同時,APP還提供設備油耗統計和異常油耗告警功能,幫助用戶有效管理設備油耗,降低施工成本。
2. 服務全程可視化:用戶可以通過APP一鍵召請服務,云端自動匹配最合適的服務工程師。服務過程中,用戶可以全程監視服務工程師的行程,并在服務完成后查看服務總結報告,對服務結果進行打分評價。
3. 商城購物:三一客戶云APP內置配件商城和整機專區,用戶可以在線購買所需配件或了解整機設備信息。商城定期舉行優惠及秒殺活動,為用戶提供更多購物選擇。
4. 社區互動:用戶可以在APP內參與八大圈子的互動,分享專業設備經驗,了解三一動態實時消息,并通過“對話總經理”模塊與高層直接對話提出合理建議。
5. 賬單查詢與對賬:用戶可以通過APP查詢賬單信息,并進行對賬操作。系統提供詳細的賬單數據,幫助用戶快速定位差異,實現快速對賬。
1. 全面設備管理:通過實時監控與數據分析,賦予每臺設備“生命”,讓用戶隨時掌握設備狀態、位置及關鍵工況。
2. 高效服務支持:智能化匹配服務工程師,實現服務過程的透明化與高效化。用戶可以隨時聯系工程師或上級領導進行督辦。
3. 一站式購物體驗:內置配件商城和整機專區,提供豐富的產品信息及優惠活動,滿足用戶一站式購物需求。
4. 互動社群建設:打造專業設備經驗分享平臺,促進用戶之間的交流與互動,提升用戶粘性。
1. 設備監控與管理:用戶可以在APP上實時查看設備分布情況、施工效率及油耗統計等信息,方便進行設備管理。
2. 服務召請與評價:通過APP一鍵召請服務,并在服務完成后對服務結果進行打分評價,提升服務質量。
3. 在線購物與優惠:在配件商城瀏覽并購買所需配件,參與優惠及秒殺活動,享受更多購物樂趣。
4. 社區互動與分享:在八大圈子內分享專業設備經驗,參與討論與互動,了解三一最新動態及資訊。
三一客戶云APP作為工程機械行業的數字化平臺,以其全面的設備管理功能、高效的服務支持、一站式的購物體驗及豐富的互動社群建設贏得了廣大用戶的認可。其界面簡潔明了,操作便捷易用,為用戶提供了極大的便利。同時,APP還不斷推出新的功能和優惠活動,以滿足用戶日益增長的需求。總體而言,三一客戶云APP是一款值得推薦的工程機械行業數字化平臺。
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